Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Hva er interiordrommer.com?
interiordrommer.com er en nettbasert butikk som selger et unikt og bredt utvalg av interiørartikler og dekorasjoner. Vårt mål er å hjelpe deg med å finne de perfekte gjenstandene for å skape et hjem du virkelig elsker.

Hvor lenge tar levering?
Vi ønsker at varene dine skal komme raskt fram. Derfor jobber vi kontinuerlig med å forbedre våre leveringstider. Som hovedregel kan du forvente at varene dine er hos deg innen 1-5 arbeidsdager.

Hva koster levering?
Vi tilbyr fri frakt på alle bestillinger over en viss verdi. For bestillinger under denne verdien, tilkommer et rimelig leveringsgebyr. Den eksakte grensen for fri frakt og eventuelle gebyrer vil alltid vises tydelig i kassen før du fullfører kjøpet.

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi tilbyr flere sikre betalingsmetoder for din convenience. Du kan betale med de fleste kredittkort, via BankID, eller med faktura for enkelte bestillinger.

Hva om jeg angrer på kjøpet?
Alle våre kunder har en angrerett på 14 dager i henhold til norsk lov. Denne retten starter fra den dagen du mottar varene. For å benytte deg av angreretten, må du sende oss en melding.

Hvordan returnerer jeg en vare?
Ønsker du å returnere en vare, ber vi deg ta kontakt med oss. Vi vil da sende deg all nødvendig informasjon om returadresse og hvordan du går fram. Returnerte varer må være i ubrukt stand og i original emballasje.

Jeg har mottatt en feil vare eller en vare som er skadet. Hva gjør jeg?
Beklager, det skal selvfølgelig ikke skje! Ta umiddelbart kontakt med oss og oppgi ordrenummeret ditt. Så vil vi raskt hjelpe deg med å finne en løsning, enten det er å sende riktig vare eller erstatte den skadede.

Jeg har glemt passordet mitt. Hva gjør jeg?
På innloggingssiden er det et alternativ for «Glemt passord». Klikk på denne, skriv inn din e-postadresse, og du vil motta en lenke for å tilbakestille passordet ditt.

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Vi forstår at noen ganger kan man angre eller ønske en endring. Ta kontakt umiddelbart, så skal vi se hva vi kan gjøre. Vær oppmerksom på at vi kan være raskere til å fange en bestilling før den blir pakket og sendt.

Er nettbutikken din sikker?
Ja, din sikkerhet er vår prioritet. Vår nettside bruker krypterte forbindelser (SSL) for å beskytte alle dine data og betalingsopplysninger. Du kan handle hos oss med trygghet.

Mine spørsmål er ikke besvart her. Hvordan kontakter jeg dere?
Vi er her for å hjelpe deg! Vennligst bruk kontaktskjemaet vårt på nettsiden, så svarer vi på henvendelsen din så raskt vi kan.